이용자에게 보다나은 서비스 제공을 위해 전직원 대상 고객 C/S(customer satisfaction) 교육을 6월 18일 4층 강당에서 진행하였습니다.
소통의 기본은 공감으로, 강의는 언어속도와 주의환기(PASUE) 그리고 핵심 메세지 강조가 무엇보다 중요함을 골자로 영상과 참여 그리고 사례공유로 구성·진행되었습니다.
지속적인 C/S 교육 및 직무역량 강화 교육으로 노력하며, 강의를 위해 협조해주신 수원여성인력개발센터 담당자 및 스피치맵 정다사롬 강사님께 감사드립니다.
