수원체육문화센터에 관심을 가져주신 회원님께 감사드립니다.
우선 회원님께서 불쾌한 느낌을 받은 부분에 대하여 사과드리겠습니다.

수강신청에 대한 환불요청은 소비자보호법에 의한 규정에 의하여 환불을 실시하고 있습니다.
처음 수강하실때 안내 데스크에서 저희 직원이 안내를 하고 있는 사항으로서 많은 회원님들이 이용하시다 보니 회원님과 같이 가족이 신청한 경우에는 정작 다른 가족이 환불 신청시에는 설명여부를 알수 없을 경우가 있습니다.
이러한 경우에도 정확히 다시한번 친절하게 안내해 드리도록 직원서비스교육을 철저히 하도록 하겠습니다.

그리고 현재 센터의 수강프로그램을 좀더 효율적으로 운영하기 위하여 새로운 시스템을 컴퓨터에 설치하고 있는 과정입니다.
새로운 시스템이 당 센터에 맞게 안착하고 있는 기간으로서 아직 저희 직원들이 완벽히 익숙하지 못한 부분과 가끔씩 에러발생에 의하여 회원님 한분 한분을 발빠르게 대응하지 못하고 PC화면을 전에 비하여 오래 보게 되었습니다.
새로운 시스템을 당센터에 알맞게 빨리 안착시키고 직원들 또한 사용법에 익숙하여 회원님들에게 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.


날씨가 많이 추워지고 있습니다.
가족모두 건강 유의하시어 건강하고 행복한 가정되시길 바랍니다.
감사합니다.